如果说对C端腾讯,我们的解读更多聚焦在产品表象;那么,就腾讯TO B而言,我们更应该把标签定义为内在的进化和成长。

出品/新摘商业评论

文/皮爷

腾讯终究还是腾讯。

8月12日,腾讯发布了2020年Q2及上半年财报。财报显示,2020年Q2腾讯营收1148.83亿同比增长29%,净利润301.53亿同比增长28%,远超市场预期。此外,上半年腾讯营收2229.48亿,净利润572.32亿。

其中,除了游戏和广告业务的持续发力外,更值得关注的一组数字是,“金融科技及企业服务”单季收入298.62亿元,同比增长30%。

可以看作,这恰是腾讯的另一个“战略级业务”——TO B,在2020上半年交出的成绩单。

而与之对应的另一组数据是,在国际研究机构Gartner发布的最新企业公有云服务市场份额报告中,IaaS市场2019年腾讯云全球市场份额排名全球第五,而在全球Top5云计算厂商中,腾讯云保持增速第一。

纵观2020上半年,外界能感知到的是腾讯各条TO B线路在疫情期间的迅速出击,政务、金融、线上办公……在不同的场景中锚定着自身的角色定位,赋能,助力,创新,落地。

如今,结合当下的这份答卷,我们不难看出,穿越疫情的TO B腾讯,自身的成长“密码”已被刷新。

一个TO B的新“内循环”正在成型。

B端“创新力”

腾讯的B端打法正在发生微妙的变化。

如果说之前腾讯的产业路径偏向“外部高举高打”,那么如今的打法则是更偏向于“内部创新协同”。

以健康码为例,这款纯粹基于腾讯内在产品生态的小程序,仅上线100天,其累计访问量达260亿次、亮码90亿人次、累计覆盖全国10亿人口。

而若是拆解这款产品,则是不难发现,其核心构成仅是腾讯内部相互之间的“协同反应”,即小程序为载体,腾讯云筑底,加之对公共服务的产业理解,进而构成健康码的独特创新业态。

从更细颗粒度来看,腾讯的TO B侧创新产品不仅是健康码。腾讯会议、腾讯教育、腾讯云会展……都是足够鲜明的例证。

如腾讯会议,就产品本身而言,不论是从业务形态、还是更新速度,抑或是当下覆盖的企业,在疫情期间的表现都可圈可点。

再如腾讯云会展,其更可以看作是腾讯基于自身产品,在会展领域的B端综合式业务创新,“我们调动了5个BG(事业群),超过1000人参与到了这个项目中,整合了腾讯会议、企点客服、微信小程序等多个拳头产品,同时相关的安全团队也投入了巨大力量。”腾讯云总裁邱跃鹏在接受采访时表示。

显然,一个“腾讯式TO B”模式正在成型。即腾讯正在将TO B的理解全面渗透进自身的全部架构和产品之中,进而创新出专属的产业增长模型。

这也恰印证着腾讯对TO B的理解,如果说“930变革”之时,腾讯在TO B既定模式上是基于行业原有路径进行外在延展,那么如今的腾讯现在在愈发深厚的产业积淀中,基于自身的闭环架构赋予“TO B”专属定义。

事实证明,这构成了更强的B端驱动力。几个缩影是,腾讯会议仅上线两个月,其日活用户就超过1000万,如今它更是当下中国最多人使用的视频会议产品;而腾讯云会展方案除了服务广交会、中国·海峡创新项目成果交易会等大型会展,更已经为北京、上海、广州、深圳、天津等15个一线城市,超过100场大型展会接入数字化技术提供咨询和服务。

理解驱动产品形态,视野锚定上升空间。更能感知到的是,健康码、腾讯云会展方案仅是腾讯TO B“内循环”形态的开端,而在这种TO B模型的创新驱动下,腾讯云的顶部空间也势必将被无限放大。

夯实固有「边界」

如果说TO B创新力决定腾讯云刷新自我的“强心剂”,那么固有边界的夯实和延展决定的恰是腾讯“创新力”的底层根基。

而在2020上半年,这个根基的边界正在被无限放大。

基于此的一个背景是,如果说非典带给人们的是基于C端电商模式的接纳,那么新冠疫情所决定的就是产业的数字化发展方向,不论是游戏、零售,还是金融、政务。

腾讯恰是其中的关键串联点。更为细致的注脚是腾讯云,即针对不同行业的不同场景模式,腾讯云可以定制化地推出专属解决方案,助力企业实现上云数字化。

以腾讯云此前推出的“小程序·云直播”解决方案为例,依托腾讯云直播技术与微信小程序生态优势,其不仅能为企业提供云端直播能力及全平台打通的直播服务,更能为有需要的电商平台及品牌商家提供便捷、轻量的直播方案。

而根据最新的一组数据显示,腾讯云如今在视频行业的渗透率高达90%,在Top 100的直播平台中,腾讯云的服务几乎覆盖80%的公司。

同样亮眼的成绩更在金融和政务领域。一个案例是,由腾讯云和深证通联合打造的金融行业云——深证通新一代金融云已于7月18日正式上线,其将面向证券行业提供包括IaaS、PaaS以及行业SaaS在内的全栈云服务;同时,在政务领域,在过去五年里,腾讯已服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区,为9亿民众提供超过1000项移动政务服务。

显然,不论是直播电商、游戏,还是金融、政务,都是腾讯TO B战略的既有发力触点,而在疫情的催化下,腾讯云的多元TO B能力显然正在被延伸至产业更深、更细分的场景。

更能看到的是,不同产业多重场景落地的细颗粒度触点,同样也更在夯实和反哺着腾讯TO B的固有围城。

一个微妙的观察是,相较于最开始与行业伙伴之间的协同磨合,如今腾讯的对外合作模式更可以称得上是“举重若轻”。在这条最开始锚定的TO B路线上,腾讯已然走的愈发轻便,愈发成体系。

财报背后的技术“里子”

技术仍是腾讯TO B的核心支撑。

更可以看作,不论是腾讯的TO B内在创新驱动,还是固有的外部产业路径的高举高打,在其底部支撑的,都是腾讯在技术侧的大力布局。

一个标志性的信号是,在今年5月,腾讯即宣布在未来五年里将投入5000亿,用作新基建的进一步布局。

更具体的信号,则是来自线下技术“内循环体系”的搭建。

就在宣布投入的两个月后,腾讯清远云计算数据中心正式开服,据了解,整个数据中心集群规划容纳服务器超过100万台。

对它的一个定位是,其是国家新基建战略背景下,腾讯云首个开服的超大规模数据中心,同时也是华南地区迄今为止最大的新基建项目,而在之后,清远云计算中心可为腾讯云的政务、教育、医疗、游戏等多种业务提供支持。

同样的案例还有,为保证今年“云上广交会”顺利进行,腾讯专门在广州设有两处数据中心,此外更在南京数据中心提供灾备服务,以确保云上会展的安全召开。

能够有明显感知的是,在腾讯愈发延展的TO B边界背后,恰是不断放大的技术“里子”。

另外,在今年4月,腾讯史上首个硬件工程实验室——星星海实验室正式成立,它代表着腾讯真正打通了从顶层应用到底层硬件的全链路技术。

而最新的成绩单是,如今星星海SA2云服务器实例已经被广泛应用于腾讯内部包括腾讯会议、腾讯教育、春节QQ红包、微信、视频转码、广告检索等产品和业务中,表现出亮眼的性能和可靠的稳定性。

更可以解读为,这也恰是腾讯TO B的真正“核心竞争力”,也正是基于技术“竞争力”的不断增强,腾讯才有了在疫情期间业务端的亮眼表现。

一个题外话是,对腾讯而言,其包含和能触达的场景足够丰富,而决定这家巨头企业上限的,恰恰是它的技术闭环。

能够预测的是,“To B”和“技术”,在腾讯身上很长时间内都会是串联相通的两个标签。

腾讯TO B,正在愈发呈现出专属的“腾讯风格”。

从微信到QQ,从游戏到金融,本质展现出来的都是腾讯的原生“闭环”,即从研发到产品,再从产品到市场,通过内在架构的消化便能产出足够优秀且适配市场的产品,这是腾讯在无数个C端战场拼杀获胜的绝对优势。

而如今,在足够的产业积淀下,这个优势正在转移向B端,但不同的是,相较于C端的固有打法,腾讯的B端闭环更等同于对固有TO B模式的颠覆和创新。

如果说对C端腾讯,我们的解读更多的聚焦在产品表象。那么,就腾讯TO B而言,我们更应该把标签定义为内在的进化和成长。

基于产业理解的成长,基于技术自驱力的成长,基于“B+C”大腾讯定位的成长。

有理由相信,在这条创新的TO B路上,腾讯会越走越远。