小米有品的「产品哲学」：供应链，更是价值链

用品质扩展生活，用科技定义产品，用平台价值增益产业。这恰是小米有品的产品哲学。

作者/三石

出品/新摘商业评论

电商正在分化。

分化的表征是两种声音已经形成。一部分玩家的核心路径是寻找主流电商之外的新增量，具体的动作是专攻下沉市场，瞄准Z世代或老年群体，如拼多多、淘宝、快手电商等等；而另一部分玩家则是在存量中创造增量，通过对供应链的价值改造，与各个环节共创，在消费升级的当下打磨品质服务。

或者可以说，其本质路径是将供应链转化为价值链，其中最具代表性的是小米有品。

对小米有品的一个注解是，它是当下电商赛道中“小而美”的代表平台，在过去的几年时间里，其GMV、用户数都在稳步攀升。广泛的覆盖人群、高品质的消费模式、超强的用户粘性，在消费升级的大趋势下，小米有品恰是一个最好的观察窗口。

在这个窗口中，“价值链”是绕不开的一环。对其的解读是，它更等同于基于供应链“做加法”，即在商品流通的过程中各方不仅再是被动的传递角色，更可以依托特殊的模式，获得流通中的增益。这种增益或基于产品，或基于服务，或基于收益。

实际上，这也正是小米有品特殊的“电商密码”。更可以定义为，如今的小米有品已然不仅仅是一个电商履约平台，它更在深入产业，改变产业。

一、“当汽车出现时，马车是反对的”

100多年前，马车的哒哒声在欧洲是身份的象征，绅士们坐在马车上徐徐而过满脸神气。

1820年，蒸汽汽车在英国诞生，绅士们非常反对，他们认为汽车的喷气和声音太大，不够优雅。甚至英国和美国都出台过法律，限制汽车的速度，认为汽车是“危险物”，不得靠近马车的马匹等。

但技术的进步和人们对速度的向往，最终使得汽车永久地战胜马车，直至今日，汽车成为人类社会不可缺少的重要工具。

正如当年绅士们无法想象且理解，有那么一天马路上会跑满汽车。创新从未停止，越来越多拓宽我们想象的产品出现，拉高了我们的体验阈值，也让我们重新思考关于“产品”的定义。

实际上，在今天，同样的场景也在时刻上演。

2020下半年， 小米有品和云米团队发现一个奇特的现象：淘宝上的空调挡风板卖得特别火，它被消费者买来卡在空调吹风口，以避免“冷风直吹”的问题。

实际上，这恰是市面上大多数空调的现状：传统空调的设计始终是“冷风直吹”的模式，即空调的冷风会直接吹向屋内，尽管设置有上下和左右扫风模式，但在长时间被冷风直吹后，人的身体或多或少都会出现些许不适，甚至会带来全身疲倦乏力、头晕头痛、手足麻木、肠胃不适等“空调病”症状。

小米有品和云米团队迅速行动。

今年5月，云米的创新产品——全域风空调上线小米有品，它经过上百次的空气动力仿真、迭代了50次气流系统，创造了全新的气流技术“omni-wind全域风”，最大的特点是可以做到“上下左右四面送风，用户体感无风，冷气却能持续浸透”，成功规避了传统空调冷风直吹的原始缺陷。

数据显示，截止众筹前预约量已经突破1000台。

而在云米空调广受好评的另一侧，小米有品上的另一款产品“歌词音箱”也更在持续“走红”。

一个颇具匠心的设计是，这款产品形似“黑胶唱片”，当蓝牙连接和断开时，音箱右侧的“黑胶唱片”会自动弹出或推入，同时屏幕也同步显示动画，与实体“唱片”的动作紧密衔接。

从某个角度来看，它为音箱做的加法不仅在固有的音色设计，更在精致的外观和巧妙的功能，让音箱的定义不再单纯是一个音箱，更是一款足够彰显生活品味的家庭摆件。

不仅是空调、音箱，在小米有品上，越来越多的产品正在挑战着自身的“固有定义”，或在功能，或在产品外观，或在智能感知。

继在音箱成为“潮流摆件”，垃圾桶可以“自动打包”、空调不再“冷风直吹”等等案例背后，小米有品已然等同于一个“高品位生活”的代名词。

就当下而言，消费市场已然愈发向消费者端倾斜，商品最重要的流通逻辑不再是价格为王，而更多的是“懂你所想”、“做你想做”的电商服务逻辑。这也恰是如今小米有品等坚持品质路线的电商平台所遵从的逻辑。

但在此之中，更需要被解答的一个问题是：为什么是小米有品？或者说小米有品在这些产品成型过程中发挥的作用是什么？

二、双向闭环的供应链

在回答这个问题之前，我们不妨先来分析下小米有品的经营模型。

从行业看来，传统电商平台走的是流量分配、商品推荐的路子，商家想要获得高曝光和权重需要花大价钱“买量”，从产品生产销售到用户反馈呈现的是单一线性特点。

小米有品不同，更可以看成，它的模型是双向联动，即把商家、用户和平台的关系进行双向连接和赋能。

具体来看，在消费终端，每一次的购买行为都代表了一种消费倾向，小米有品则根据这种需求和洞察对上游商家进行设计反馈，与商家共同打磨产品外观和内在功能，使其更贴合市场主流人群的使用标准，之后再经由小米有品平台传送到消费端。

可以说，小米有品构建的是一个基于消费者、商家、平台的电商产业闭环。在这个闭环中，小米有品的价值是在推动闭环运转的同时，放大每个环节的固有势能。

以小米有品上出圈大火的“户外六合一雷鸣手电”为例。去年7月，其在小米有品进行众筹。这款产品原价179元，众筹价99元，最终众筹完成率高达870%，10.9万人参与众筹，获得了840万的众筹金额。

这恰是小米有品和「广东纳丽德移动照明有限责任公司」的共创产品。对后者的介绍是，其是在全球具有影响力的移动照明军警装备品牌，2019年从B端转型C端，并推出子品牌纳拓，而“户外六合一雷鸣手电”则就是纳拓的代表产品之一。

这款手电的不同之处在于，其有高亮、中亮、低亮3种亮度，可以适应不同场景的亮度需求，用户可以通过尾部按键快速切换模式。其中，高亮档位的亮度达到了1000流明，可以瞬间照亮夜间的路面，效果秒杀传统手电。另外还有高分贝蜂鸣和强光爆闪等户外必备的应急求救功能。

这恰是小米有品和上游厂商的共创。

小米有品通过对户外“强照明”和“应急”的需求洞察，根据市场对手电产品的共有认知，为纳丽德产品提供产品外观和功能的新定义，进而进行产品设计、开发、打磨。随后将产品成品投放到平台之上，借助平台自身庞大的互联网人群，实现这款产品的引爆。

在小米有品上，类似纳丽德这样的商家很多。

双方基本的合作模式是，商家只需要把所有资金投入到产品打磨，在小米有品的协助下做好产品设计和研发，而后，小米有品则承担起交易、仓储物流等后续服务环节，同时提供产品的“发酵和引爆场”。

这种模式造就的是一个个产品背后的“品质消费”。以这款“户外六合一雷鸣手电”为例，一经推出广受市场欢迎，“它除了最基本的手电照明，它还可以当工作灯，露营时要临时加班不缺光源，它也可以作为充电宝，手机没电时手电筒是救星”有用户在产品评价里写道。

从更大的视角来看，淘宝、京东等传统电商平台的出现加速了消费者线上购物习惯的养成，但海量丰富的产品鱼龙混杂，加重了消费者的筛选成本。

小米有品的特殊价值在于，其在供应链的各个环节已经完成了有效筛选，不论是产品的功能和品质，抑或是成本，再或者是流通模式，都在小米有品的模型中一一体现。

更能观察到的是，当下大批优质的中国制造商空有过硬的生产制造实力却缺少连接消费者的桥梁，供需两端信息差长期积累。

小米有品的更大价值，恰在于能够减少甚至消弭这种信息差，直接打通消费者与上游厂商的沟通路径，让纳丽德这样的优质B端厂商，成功进入消费者市场，放大品牌商的自身价值，推进中国新智造。

三、供应链，也是价值链

在当下的制造业中，有一个新名词叫“C2M”。即用户直连制造，这种新型的互联网商业模式，强调产品的制造由用户驱动，用户想要什么，企业就生产什么。

这恰对应着当下零售的痛点。不论在线下还是线上，用户与最上游制造商始终存在一道“看得到的隔膜”。在线下对应的是层层销售和供销商体系，在线上则是无数个同类竞争、消费者怎么比价比质量都比不明白的网购平台。

这种模式带来的弊端是人们很难找到完全匹配自身需求的产品，甚至在某种程度上会抑制自身的消费需求，不利于市场“双循环”的形成。

不过，同样能感知到的是，随着小米有品等新型商平台的崛起，这种“藩篱”正在被打破。

一个形象的比喻是，小米有品更等同于新型制造业、供应链之上的“大脑”，其在收集由下而上的需求信息的同时，也更在通过分析解码来驱动自上而下的产品设计，赋能供应链的每一个环节，依托C2M形式，将供应链打造成价值链，让链条上每一环节的参与者都受益。

供应链中一直有一个“十节甘蔗”理论，即供应链共计可以分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。

可以理解为，小米有品的价值链恰是在做好后5大环节的基础上，深入到前5个环节，真正为品牌商提供基于创意、设计、研发、制造乃至定价的增量价值。

具体来看，在对消费者的价值层面，小米有品从源头把控研发生产入驻，并通过单品海量的售卖方式降低产品的边际成本，让消费者以十分亲民的价格就能享受到可媲美国际大牌的品质。

在对品牌商的价值层面，小米有品利用过往的用户数据和需求反推产品定义和改造，通过优质工厂合作缩短供应链路，实现工厂与消费者直连，跑通C2M的流通模型，促进品牌商自身IP势能和销量的上涨。

10年前，第一款小米手机M1横空出世，无数年轻人为它热泪盈眶，发出赞叹：怎么会有一款手机，高端又不贵，简约又不低级。

十年后的2021年，在打磨极致产品的过程中，小米有品沉淀出了C2M、工业设计等基本能力，这些经验与方法论正在被复用到小米有品的各个供应链伙伴身上，实现新的降本增效，边界延展。

回归到当下，如今小米生态链产品已经覆盖人们生活的各个方面，智能家电领域的追觅科技，家庭物联网领域的云米，家用清洁领域的石头科技……无不是借助小米有品的平台完成从0到1的积累，进而实现从1到100的爆发。

从另一个角度来看，小米有品在对行业给出新定义的同时，也更刷新着自身的角色定位。就当下而言，其已然具备其他电商平台不具备的能力，即参与产品，深入产业。

一个深入的思考是，在固有的电商平台的角色之外，小米有品所代表和创造的恰是在中国制造固有模型上的一个新元素，即在下中上游各部分，其更等同于依托互联网科技的智造“大脑”。

用品质扩展生活，用科技定义产品，用平台价值增益产业。这恰是小米有品的产品哲学。